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百度朱凱華:技術是小度的核心競爭力

發表日期:2019-08-16 | 來源 :緬甸銀河國際18122221111 | 點擊數: 次 收聽:
 

  【環球網科技記者 林迪】“智能和智障的區別,很大部分是要做到‘知之為知之,不知為不知’。在理解的時候快速給答案,不理解時給出合理澄清,不裝懂。‘智障’很大部分是不懂瞎說才引起用戶的抵觸。”日前,百度智能生活事業群組(SLG)首席技術官朱凱華在媒體溝通會上對記者表示。

百度朱凱華:技術是小度的核心競爭力

  據數據機構Strategy Analytics最新發布的研究報告《2019年Q2智能音箱廠商&OS出貨量和使用量市場份額按區域劃分》顯示,2019年Q2智能音箱的全球銷量持續飆升,達到3030萬臺,幾乎是2018年同期的兩倍。國內智能音箱小度Q2以470萬臺的出貨量再次獲得國內第一,全球第三的成績,并進一步縮小與亞馬遜、谷歌之間的差距。

  在他看來,百度旗下小度智能音箱的持續增長勢頭背后是強大的技術能力支撐。朱凱華告訴記者:“智能音箱的智能性,一直是用戶和行業關注的焦點,也是決定一款智能音箱體驗的重要標準。百度技術在音箱的智能性方面可以概括為兩大優勢,第一是對聽清、聽懂、滿足這三方面的實現能力;第二是做到了真正意義上的軟硬件結合,很好地實現了端到端的語音和理解技術。”

  聽清

  簡單來說,首先是要做到喚得醒,并且要充分考慮到外部噪音和內部噪音干擾的前提下。在內外噪音的干擾之下,機器能夠準確地識別用戶的指令,將聲波轉換為文字,這是需要非常強大和細致的技術支持。小度有嚴格的測試標準,包括噪音干擾、聲源遠近等,在諸多緯度的評測中,小度產品的表現,都要更為優異。

  聽懂

  朱凱華坦言,關于聽懂這部分,是最考驗智能音箱的“實力”。之前有網友評論一些智能音箱品牌的產品像人工智障,其根本原因之一就是沒有做到“知之為知之,不知為不知”。市面上一些產品插渾打科地“趣味性回答”,其實并沒有做到很好的用戶體驗,第一次這樣互動用戶或許會覺得有趣,但是多次如此,用戶則會產生抵觸和厭煩的情緒。朱凱華現場使用小度演示了真正的智能音箱在遇到這方面難題的解決方案:當他對小度說“我想聽….”的時候,小度的回答是,“你想聽什么呢?”當他再次說出“我想聽劉德華的歌”時,小度響應并播放了劉德華的歌曲。這只是小度“聽懂”方面的一個小例子,但這樣的能力卻已經要高于市面上的絕大部分產品。小度的聽懂在于,當它獲得模糊需求(不清晰指令)的時候,它會嘗試分析和校對自己的指定,以便更準確地滿足用戶的需求。

  滿足

  智能音箱的滿足能力主要看兩點,設備的知識完備程度和技能服務生態。

  在這兩方面,小度都有行業領先的優勢。首先因為背靠百度,小度擁有百度十億級的知識圖譜,百億級的搜索請求,和萬億級的網頁內容支持。這在智能音箱領域,是得天獨厚的核心資源。另外在技能服務生態方面,小度助手的開放平臺上,已經擁有了33000多名的開發者,并且已經累積了2400+的優秀線上技能。

  關于軟硬一體結合方面的優勢,小度推出的全球領先的全雙工免喚醒技術,就是最好的證明。雖然此前市面上有其他品牌展示過相關技術的演示,但工業化量產,目前只有小度做到。

  朱凱華指出,能夠首先推出“全雙工免喚醒”有3個必要條件:軟件和硬件結合(Hardware Designed for Software);語音識別和語義理解結合,端到端的識別和理解整合的深度優化;所有技術百度都In house具備,能夠深度整合。

  “軟件和硬件要結合,在智能音箱這個行業里面,很重要的一點需要Designed for software。硬件構建的時候,需要為軟件的特征進行專門制作。小度在設計的一開始,就對它的聲學效果要有非常高的要求,在高噪音的環境下,也可以準確喚醒。這個前提是對于硬件整個聲學結構的要求很高,而小度則是從硬件設計伊始就是已經做好了準備。語音識別需要和語義理解完全結合起來,能夠做端到端的識別和理解。”朱凱華解釋道。

  此外,朱凱華還談到了關于智能家居和語音交互技術的未來發展。他認為,科技不停地向前發展,在技術落地的過程中一定會有各種不同的產品形態,但核心在于,技術能力有沒有更好地在階段時間內滿足用戶的需求,只有遵循解決用戶需求,提供有服務價值的技術,才能夠有更持續的生命力和發展空間。

緬甸銀河國際18122221111

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